Dasar Privasi 430i — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Pengenalan & Skop Dasar

430i adalah platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah keputusan yang besar, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform 430i — termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui mana-mana saluran. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan, termasuk slot seperti Wild Gold, Dragon Hatch dan Pyramid Ramesses, pertaruhan sukan bagi Liga Super Malaysia dan EPL, live casino dan semua ciri-ciri platform lain.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu dokumen ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

430i mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel dan tarikh lahir semasa anda membuat akaun 430i.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Dokumen berkerajaan seperti MyKad atau pasport, selfie atau foto muka, dan dokumen bukti alamat apabila diperlukan untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost atau ShopeePay yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Nombor akaun bank untuk pemprosesan pengeluaran melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan 430i melalui live chat, WhatsApp atau emel, termasuk isu yang dilaporkan dan penyelesaian yang diberikan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data geolokasi umum bagi tujuan pengesahan kawasan dan keselamatan.
• Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin untuk tujuan pengoptimuman teknikal.
• Rekod aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, taruhan dibuat, kemenangan dan kekalahan untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Data sesi bermain termasuk masa log masuk, tempoh sesi dan masa log keluar untuk alat permainan bertanggungjawab.
• Data kuki dan penjejakan seperti yang dijelaskan dalam Seksyen 6 dokumen ini.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

430i menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. Asas undang-undang penggunaan data kami adalah sama ada untuk menunaikan kontrak dengan anda, memenuhi kewajipan undang-undang, melindungi kepentingan sah kami atau dengan persetujuan anda.

Untuk komunikasi pemasaran — termasuk makluman tentang promosi baharu, slot terkini seperti Dragon Dance atau Fu Lu Shou, dan acara pertaruhan sukan — kami hanya menghantar kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti melanggan" dalam setiap emel promosi atau melalui tetapan akaun 430i anda.

Perkongsian Data

430i tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dalam apa jua keadaan. Bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak tertentu bagi tujuan yang sah:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan rangkaian FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan mempunyai piawaian keselamatan kewangan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Beberapa maklumat teknikal yang terhad mungkin dikongsi dengan pembangun permainan seperti NetEnt dan pembekal lain untuk membolehkan akses kepada permainan mereka di platform 430i. Ini tidak termasuk maklumat pengenalan peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.
• Pihak Berkuasa Kerajaan Malaysia: 430i akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Juruaudit Bebas: Firma audit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan operasi platform 430i mungkin mengakses data transaksi yang diagregatkan dan dianonimaskan. Data ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Keselamatan Data

430i melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi Transit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 430i dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256-bit — piawaian enkripsi tertinggi yang tersedia secara komersial.
• Enkripsi Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 430i — termasuk maklumat pengenalan dan butiran kewangan — dienkripsi semasa rehat menggunakan piawaian enkripsi industri.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan 430i yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan fungsi kerja mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Prinsip "least privilege" diterapkan secara ketat dalam semua sistem dalaman kami.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan dan anomali dalam corak penggunaan yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Ujian Kerentanan Berkala: Ujian penembusan dan penilaian kerentanan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan membetulkan potensi kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli 430i digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi akaun mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak dibenarkan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami mengesyorkan anda turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi butiran log masuk akaun 430i anda dengan sesiapa.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 430i menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan. Pemahaman anda tentang penggunaan kuki ini adalah penting untuk membuat keputusan yang termaklum tentang privasi anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform 430i seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka, nilai pertaruhan terakhir dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform 430i — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan paling kerap dan laluan navigasi — bagi membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data ini diagregatkan dan dianonimaskan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk log masuk dari lokasi yang tidak biasa atau corak penggunaan yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 430i anda.

Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh 430i. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

• Hak Akses: Anda berhak meminta dan menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh 430i adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan data tersebut. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat secara langsung melalui tetapan profil akaun anda.
• Hak Menghad Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang, anda berhak meminta supaya pemprosesan data peribadi anda dihentikan atau dihadkan sementara ketika pertikaian diselesaikan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan justifikasi.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta supaya data peribadi anda dipadam. Permohonan ini akan dinilai mengikut kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan — data tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi 430i melalui emel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan anda yang spesifik. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi tujuan keselamatan.

Penyimpanan & Pemadaman Data

430i menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuannya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan keperluan undang-undang lain.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah lain.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas resolusi kes bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik Agregat: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama memandangkan ia telah dianonimaskan dan tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 430i akan memadamkan atau menanonimkannya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Perubahan Dasar Privasi

430i berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Setiap versi terkini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara yang memberi kesan material kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, 430i akan menghantar notis melalui emel berdaftar anda atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk membaca perubahan tersebut dan memutuskan sama ada anda masih selesa untuk terus menggunakan platform.

Jika anda meneruskan penggunaan platform 430i selepas tarikh kuat kuasa perubahan Dasar Privasi, ia dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 430i, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected] (gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data")
• Live Chat: Tersedia dalam platform 430i, 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan privasi biasanya dijawab dalam masa 3 hari bekerja; permintaan hak data peribadi dalam masa 14 hari bekerja

Pasukan privasi 430i terdiri daripada kakitangan yang terlatih khusus dalam undang-undang perlindungan data Malaysia dan amalan privasi terbaik. Mereka bersedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda dengan cekap dan dengan penuh rasa hormat.